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PÓLIZA DE GARANTÍA
Nuestros productos de máscara LED Eco Face tienen una garantía de un año. Si compra en https://ecofaceplatinum.com o https://seoulite.tv , es elegible para recibir reparaciones limitadas de nuestro centro de servicio privado con sede en los Estados Unidos. Todos los demás clientes deben comunicarse directamente con el fabricante y enviar su producto a Corea del Sur para su reparación.

CENTRO DE SERVICIO
Para iniciar el servicio de reparación, contáctenos a info@ecofaceplatinum.com con una foto y/o video del problema junto con un recibo de compra. Si compró su máscara LED Eco Face de otro proveedor y aún desea recibir servicio en los Estados Unidos, envíenos su consulta por correo electrónico y estaremos encantados de enviarle una cotización.

GUÍA DE USUARIO PDF

Haga clic aquí para obtener la guía del usuario de la máscara LED Eco Face.

Haga clic aquí para obtener la guía del usuario de Wibe B1 Eye Care Solution.

AUTOREPARACIÓN
Las solicitudes de reparación son raras, pero hemos notado un problema recurrente que se soluciona fácilmente. Si deja caer la mascarilla con frecuencia o la somete a fuertes impactos, es posible que la mitad de la mascarilla no se encienda. Esto se debe a que el panel LED se desconectó solo dentro de la unidad. Si tiene la capacidad de desenroscar la unidad, todo lo que necesita hacer es volver a colocar la regleta en su lugar. Haga clic aquí para ver el tutorial de autorreparación.